Nội dung dưới đây quy định các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website adidas-tsn.store. Khi gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, xác nhận đặt hàng hoặc mua sản phẩm, Khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định này.
Adidas-tsn cung cấp các sản phẩm thời trang, giày dép, phụ kiện và dụng cụ thể thao, bao gồm nhưng không giới hạn:
Thông tin chi tiết về tên sản phẩm, hình ảnh, đặc điểm, kích thước, màu sắc, giá bán, tình trạng hàng hóa và các thông tin liên quan được công khai tại trang thông tin của từng sản phẩm trên website.
Ngoài việc cung cấp hàng hóa, Adidas-tsn có thể cung cấp các nội dung hỗ trợ khách hàng như thông tin sản phẩm, hướng dẫn lựa chọn sản phẩm, hướng dẫn chọn kích thước, tư vấn mua hàng, hướng dẫn sử dụng và các thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm.
Website adidas-tsn.store là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, do Công ty TNHH MTV Sportpro Việt Nam sở hữu và vận hành. Công ty TNHH MTV Sportpro Việt Nam trực tiếp cung cấp và bán hàng hóa trên nền tảng.
Adidas-tsn.store không phải là sàn giao dịch thương mại điện tử và không cung cấp chức năng cho tổ chức, cá nhân khác tự mở gian hàng, đăng bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ trên nền tảng.
Adidas-tsn cung cấp hàng hóa cho các nhóm khách hàng sau:
Đối với đại lý, đối tác, khách hàng doanh nghiệp hoặc các tổ chức có hợp đồng/thỏa thuận hợp tác riêng, các điều kiện về giá bán, chiết khấu, số lượng tối thiểu, phương thức thanh toán, giao nhận hàng hóa và trách nhiệm của các bên được thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng giữa các bên.
Khả năng cung cấp sản phẩm phụ thuộc vào:
Việc sản phẩm được hiển thị trên website adidas-tsn.store không đồng nghĩa với việc sản phẩm luôn có sẵn trong kho hoặc có thể được giao ngay tại thời điểm Khách hàng đặt hàng.
Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, ngừng kinh doanh, không còn kích thước hoặc màu sắc phù hợp, hoặc không thể cung cấp theo nội dung đơn hàng đã đặt, Adidas-tsn sẽ thông báo cho Khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Adidas-tsn có thể đề xuất sản phẩm khác có công dụng, đặc điểm hoặc mức giá tương đương để Khách hàng tham khảo. Việc thay thế sản phẩm chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý của Khách hàng.
Trường hợp Khách hàng không đồng ý thay thế sản phẩm và đã thực hiện thanh toán, Adidas-tsn sẽ thực hiện hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền được công bố trên website.
Thông tin, hình ảnh, màu sắc, kích thước, chất liệu và các đặc điểm sản phẩm được công bố trên website adidas-tsn.store nhằm giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ Khách hàng lựa chọn hàng hóa phù hợp.
Màu sắc thực tế của sản phẩm có thể có sự chênh lệch nhất định so với hình ảnh hiển thị trên website do điều kiện ánh sáng, thiết bị chụp ảnh, cài đặt màn hình, độ phân giải thiết bị hoặc sự khác biệt giữa từng lô sản xuất.
Kích thước, trọng lượng, chất liệu, cấu tạo và các thông số khác của sản phẩm có thể có sai số trong phạm vi cho phép của nhà sản xuất. Các sai số nằm trong tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc dung sai được nhà sản xuất công bố không được xem là lỗi sản phẩm.
Đối với các sản phẩm thời trang, giày dép và phụ kiện có nhiều kích thước, Khách hàng nên tham khảo bảng hướng dẫn chọn size, thông tin mô tả sản phẩm hoặc liên hệ bộ phận tư vấn của Adidas-tsn trước khi đặt hàng để lựa chọn kích thước phù hợp.
Đối với đơn hàng số lượng lớn, đồng phục, đơn hàng theo nhóm hoặc các đơn hàng có yêu cầu cụ thể về mẫu mã, màu sắc, kích thước hoặc số lượng, Khách hàng nên liên hệ Adidas-tsn để được xác nhận thông tin và khả năng cung cấp trước khi đặt hàng.
Adidas-tsn hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm, bảng hướng dẫn lựa chọn kích thước, hướng dẫn sử dụng, bảo quản và tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của Khách hàng.
Các nội dung tư vấn về kích thước, kiểu dáng, công năng, mục đích sử dụng và cách bảo quản sản phẩm mang tính chất tham khảo, được thực hiện dựa trên thông tin do Khách hàng cung cấp và thông tin sản phẩm từ nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm thời trang và giày dép, độ vừa vặn thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm cơ thể, bàn chân, sở thích mặc và từng dòng sản phẩm. Khách hàng nên tham khảo bảng kích thước, thông tin mô tả sản phẩm và lựa chọn kích thước phù hợp trước khi đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm sử dụng, vệ sinh và bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc thông tin được ADIDAS-TSN công bố. Adidas-tsn có quyền từ chối bảo hành, đổi trả đối với các hư hỏng phát sinh do sử dụng sai mục đích, bảo quản không đúng hướng dẫn, giặt hoặc vệ sinh không phù hợp, tự ý sửa chữa hoặc các nguyên nhân không thuộc lỗi của sản phẩm theo Chính sách bảo hành và Chính sách đổi trả được công bố trên website.
Giá bán của sản phẩm được công khai tại trang thông tin sản phẩm trên website adidas-tsn.store và được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp có thông báo khác.
Giá bán có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mại, thời điểm áp dụng, tình trạng hàng hóa, mẫu mã, kích thước, màu sắc hoặc các điều kiện bán hàng được Adidas-tsn công bố tại từng thời điểm.
Việc sản phẩm được hiển thị trên website và Khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận hoàn tất. Đơn hàng chỉ được xem là được Adidas-tsn tiếp nhận sau khi hệ thống ghi nhận thông tin đặt hàng và được xác nhận theo quy trình xử lý đơn hàng của nền tảng.
Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin giá hiển thị có sai sót, chương trình khuyến mại hết hiệu lực hoặc phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến thông tin sản phẩm, Adidas-tsn sẽ thông báo cho Khách hàng để xác nhận lại, lựa chọn sản phẩm khác hoặc hủy đơn hàng.
Đối với khách hàng doanh nghiệp, câu lạc bộ, đội nhóm, đại lý hoặc khách hàng mua số lượng lớn có nhu cầu nhận báo giá riêng, giá bán và các điều kiện liên quan có thể được xác lập theo báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng giữa các bên.
Báo giá riêng, nếu có, chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi trên báo giá. Sau thời hạn này, Adidas-tsn có quyền cập nhật lại giá căn cứ vào tình trạng hàng hóa, chính sách bán hàng và điều kiện cung cấp thực tế tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
Giá sản phẩm được niêm yết trên website adidas-tsn.store được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật, trừ trường hợp tại trang sản phẩm hoặc chương trình bán hàng có thông báo khác.
Giá niêm yết của sản phẩm có thể chưa bao gồm các khoản chi phí phát sinh liên quan đến quá trình giao dịch, bao gồm:
Các khoản phí vận chuyển và chi phí phát sinh khác, nếu có, sẽ được Adidas-tsn thông báo hoặc hiển thị cho Khách hàng trước khi Khách hàng hoàn tất giao dịch hoặc trước khi thực hiện dịch vụ phát sinh tương ứng.
Đối với đơn hàng doanh nghiệp, đại lý, câu lạc bộ, đội nhóm hoặc đơn hàng số lượng lớn được áp dụng báo giá riêng, tình trạng VAT và các khoản chi phí liên quan được thể hiện cụ thể trên báo giá, hợp đồng, hóa đơn hoặc thỏa thuận giữa các bên.
Đơn hàng được xem là đã được xác nhận khi xảy ra một trong các trường hợp sau:
Việc Khách hàng hoàn tất thao tác đặt hàng hoặc thanh toán không mặc nhiên đồng nghĩa với việc Adidas-tsn đã xác nhận khả năng cung cấp đầy đủ sản phẩm trong đơn hàng. Adidas-tsn có thể liên hệ Khách hàng để xác nhận lại trong trường hợp cần kiểm tra tồn kho, thông tin sản phẩm, địa chỉ giao hàng hoặc các nội dung liên quan.
Adidas-tsn có quyền yêu cầu Khách hàng xác nhận lại đơn hàng khi có thay đổi về sản phẩm, số lượng, kích thước, màu sắc, giá bán, chương trình khuyến mại, địa điểm giao hàng, thời gian giao hàng hoặc chi phí phát sinh.
Adidas-tsn có quyền từ chối, hủy hoặc tạm dừng xử lý đơn hàng trong các trường hợp:
Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán nhưng không thể tiếp tục thực hiện, Adidas-tsn sẽ thông báo cho Khách hàng và thực hiện hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền được công bố trên website.
Adidas-tsn chấp nhận các hình thức thanh toán được công bố trên website adidas-tsn.store, bao gồm:
Khách hàng có trách nhiệm lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Đối với đơn hàng bán lẻ thông thường trên website, việc đặt cọc chỉ được áp dụng khi Adidas-tsn có thông báo cụ thể cho Khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Đối với đơn hàng doanh nghiệp, đại lý, câu lạc bộ, đội nhóm, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng có yêu cầu riêng, Adidas-tsn có thể yêu cầu Khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng trước khi tiến hành chuẩn bị hoặc xác nhận cung cấp hàng hóa. Mức đặt cọc, thời hạn thanh toán và các điều kiện liên quan sẽ được thông báo và thống nhất với Khách hàng thông qua báo giá, phiếu đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng.
Trường hợp Khách hàng hủy đơn hàng đã đặt cọc, việc hoàn trả khoản tiền đặt cọc được thực hiện theo nội dung đã thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật có liên quan.
Hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) có thể bị giới hạn tùy theo giá trị đơn hàng, địa chỉ nhận hàng, khu vực giao hàng, tình trạng hàng hóa và chính sách của đơn vị vận chuyển tại từng thời điểm.
Mọi khoản thanh toán phát sinh ngoài giá trị hàng hóa và chi phí đã được công bố sẽ được Adidas-tsn thông báo cho Khách hàng trước khi thực hiện.
Adidas-tsn hỗ trợ giao hàng đến Khách hàng trên phạm vi toàn quốc, tùy thuộc vào phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển tại từng thời điểm.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Thời gian giao hàng nêu trên là thời gian dự kiến và có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Đối với các khu vực mà đơn vị vận chuyển không hỗ trợ giao hàng hoặc phát sinh điều kiện giao nhận đặc biệt, Adidas-tsn sẽ liên hệ thông báo cho Khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ đáng kể so với thời gian giao hàng dự kiến, Adidas-tsn sẽ thông báo cho Khách hàng và phối hợp với đơn vị vận chuyển để cập nhật tình trạng đơn hàng hoặc thống nhất lại thời gian giao hàng.
Khi nhận hàng, Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và đối chiếu các thông tin cơ bản của đơn hàng, bao gồm:
Trường hợp phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị rách, móp, ướt, đã bị mở trước khi giao; sản phẩm bị hư hỏng rõ ràng; hoặc Adidas-tsn giao sai sản phẩm, sai màu sắc, sai kích thước hoặc thiếu số lượng so với đơn hàng, Khách hàng nên:
Việc kiểm tra hàng hóa khi nhận chỉ nhằm xác nhận tình trạng bên ngoài, số lượng và sự phù hợp của sản phẩm với đơn hàng. Việc thử, sử dụng, tháo tem nhãn hoặc làm ảnh hưởng đến tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm được thực hiện theo Chính sách đổi trả và các quy định liên quan được Adidas-tsn công bố trên website.
Trường hợp Khách hàng không kiểm tra hoặc không thông báo trong thời hạn nêu trên, Adidas-tsn vẫn tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ theo Chính sách đổi trả và bảo hành hiện hành; tuy nhiên, việc xác định trách nhiệm đối với hư hỏng hoặc thiếu hụt phát sinh trong quá trình vận chuyển có thể bị hạn chế do không có đủ căn cứ xác minh tại thời điểm giao nhận.
Adidas-tsn xem xét đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày Khách hàng nhận hàng, tùy từng trường hợp và khi sản phẩm đáp ứng các điều kiện theo Chính sách đổi trả được công bố trên website.
Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng các điều kiện:
Adidas-tsn tiếp nhận và xử lý đổi trả trong các trường hợp:
Không áp dụng đổi trả hoặc Adidas-tsn có quyền từ chối yêu cầu đổi trả trong các trường hợp:
Trường hợp đổi trả phát sinh do Adidas-tsn giao sai hàng, giao thiếu hàng, sản phẩm có lỗi thuộc trách nhiệm của Adidas-tsn hoặc xảy ra lỗi trong quá trình vận chuyển, chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do Adidas-tsn hoặc đơn vị có trách nhiệm liên quan chịu.
Trường hợp Khách hàng yêu cầu đổi sản phẩm do nhu cầu cá nhân như đổi kích thước, màu sắc hoặc lựa chọn sản phẩm khác mà sản phẩm được giao đúng theo đơn hàng và không có lỗi, chi phí vận chuyển phát sinh do Khách hàng chi trả, trừ khi Adidas-tsn có chính sách hoặc thỏa thuận khác tại từng thời điểm.
Việc hoàn tiền, thời gian hoàn tiền và phương thức hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền được công bố trên website adidas-tsn.store.
Khách hàng có trách nhiệm lựa chọn, sử dụng và bảo quản sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng và hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc Adidas-tsn.
Adidas-tsn không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh do Khách hàng sử dụng sản phẩm sai mục đích, giặt hoặc vệ sinh không đúng hướng dẫn, bảo quản trong điều kiện không phù hợp, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm, hoặc do các tác động bên ngoài không thuộc lỗi của sản phẩm.
Đối với giày dép, quần áo và phụ kiện thể thao, Khách hàng nên tuân thủ hướng dẫn sử dụng, vệ sinh và bảo quản phù hợp với từng loại vật liệu để duy trì chất lượng sản phẩm.
Quy định này không loại trừ trách nhiệm của Adidas-tsn đối với sản phẩm bị lỗi, hàng hóa không phù hợp với thông tin đã công bố hoặc các trách nhiệm khác của Adidas-tsn theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Adidas-tsn không cung cấp, đăng tải hoặc thực hiện giao dịch đối với các loại hàng hóa sau:
Adidas-tsn thực hiện rà soát và cập nhật danh mục hàng hóa được cung cấp trên website nhằm bảo đảm phù hợp với phạm vi kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.
Adidas-tsn có thể sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều kiện giao dịch và điều kiện cung cấp hàng hóa để phù hợp với:
Phiên bản mới nhất của các điều kiện và chính sách được công bố trên website adidas-tsn.store và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố hoặc từ thời điểm có hiệu lực được ghi cụ thể trong nội dung cập nhật.
Các đơn hàng đã được Adidas-tsn xác nhận trước thời điểm điều kiện hoặc chính sách mới có hiệu lực tiếp tục được xử lý theo các điều kiện đã được xác nhận tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc việc áp dụng quy định mới mang lại quyền lợi tốt hơn cho Khách hàng.
Trường hợp việc thay đổi điều kiện giao dịch ảnh hưởng trực tiếp đến một đơn hàng đang được xử lý, Adidas-tsn sẽ thông báo cho Khách hàng và thực hiện theo nội dung đã được hai bên xác nhận hoặc thỏa thuận.
Mọi yêu cầu tư vấn, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ vui lòng liên hệ:
MST: 0313729288
Người đại diện : TRẦN NHẬT DUY
Hotline: 0905 38 69 68
Email: support@sportpro.com.vn
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
MST: 0313729288 cấp ngày 31/03/2016, đăng ký thay đổi lần cuối ngày 27/05/2026 tại Sở tài chính Hồ Chí Minh
Người đại diện : TRẦN NHẬT DUY
Hotline: 0905 38 69 68
Email: hoadon@sportpro.com.vn
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mạng xã hội
© 2026 Adidas-tsn. All Rights Reserved. Designed by webcake
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
