Website adidas-tsn.store là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến do Công ty TNHH Một Thành Viên Sportpro Việt Nam sở hữu và vận hành.
Công ty TNHH Một Thành Viên Sportpro Việt Nam đồng thời là Chủ quản nền tảng và Người bán trực tiếp hàng hóa trên adidas-tsn.store.
Adidas-tsn.store không phải là sàn giao dịch thương mại điện tử và không cung cấp chức năng để tổ chức, cá nhân khác tự mở gian hàng, đăng bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ trên nền tảng.
Các quyền và nghĩa vụ dưới đây áp dụng đối với Chủ quản nền tảng, Người bán và Người mua trong quá trình truy cập, tìm hiểu sản phẩm và thực hiện giao dịch trên adidas-tsn.store.
Chủ quản nền tảng có quyền:
• Thiết lập, quản lý, vận hành và phát triển website adidas-tsn.store phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật;
• Thay đổi, cập nhật hoặc nâng cấp giao diện, chức năng, nội dung, danh mục sản phẩm và các công cụ hỗ trợ trên website;
• Xây dựng, ban hành, sửa đổi và cập nhật các chính sách, điều kiện giao dịch và quy trình hoạt động của nền tảng phù hợp với quy định pháp luật;
• Kiểm tra, xác minh thông tin do Người mua cung cấp khi cần thiết để bảo đảm tính chính xác, an toàn và hợp pháp của giao dịch;
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo đảm an toàn, bảo mật và hoạt động ổn định của hệ thống;
• Tạm thời hạn chế hoặc tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ hoạt động của website để bảo trì, sửa chữa, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố;
• Ngăn chặn, hạn chế hoặc từ chối việc sử dụng website đối với các hành vi có dấu hiệu gian lận, giả mạo, tấn công hệ thống hoặc vi phạm pháp luật;
• Phối hợp và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
Chủ quản nền tảng có trách nhiệm:
• Công khai đầy đủ và chính xác thông tin về chủ quản nền tảng theo quy định pháp luật;
• Công khai các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và chính sách áp dụng trên adidas-tsn.store;
• Bảo đảm Người mua có thể dễ dàng truy cập các chính sách và thông tin cần thiết trước khi thực hiện giao dịch;
• Cung cấp cơ chế để Người mua xem lại và kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận đặt hàng;
• Duy trì hoạt động của website trong điều kiện hợp lý và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn hệ thống;
• Bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của Người mua theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật;
• Công khai phương thức tiếp nhận phản ánh, yêu cầu, khiếu nại;
• Tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp giải quyết phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến hoạt động trên nền tảng;
• Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.
Công ty TNHH Một Thành Viên Sportpro Việt Nam đồng thời là Người bán trực tiếp hàng hóa trên adidas-tsn.store.
Người bán có quyền:
• Lựa chọn và quyết định danh mục hàng hóa được kinh doanh trên adidas-tsn.store trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Xác định giá bán, chương trình khuyến mại, chính sách ưu đãi và điều kiện áp dụng tại từng thời điểm;
• Điều chỉnh giá bán và chương trình bán hàng đối với các giao dịch chưa được xác nhận;
• Xác định số lượng hàng hóa có thể cung cấp căn cứ vào tình trạng tồn kho và khả năng cung ứng thực tế;
• Liên hệ Người mua để xác nhận thông tin sản phẩm, kích thước, màu sắc, số lượng, phương thức thanh toán và thông tin giao hàng;
• Yêu cầu Người mua cung cấp hoặc bổ sung thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch;
• Từ chối, tạm dừng hoặc hủy đơn hàng khi có căn cứ phù hợp, bao gồm:
o Thông tin Người mua cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác;
o Không thể liên hệ với Người mua khi cần xác nhận đơn hàng;
o Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp;
o Giao dịch có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật;
o Người mua không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo phương thức đã lựa chọn hoặc thỏa thuận;
o Có sai sót rõ ràng về giá, thông tin sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu;
o Địa chỉ nhận hàng không thuộc phạm vi có thể giao hàng;
o Xảy ra sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến khả năng thực hiện đơn hàng;
• Yêu cầu Người mua cung cấp hình ảnh, video, thông tin đơn hàng hoặc tài liệu cần thiết khi xử lý yêu cầu đổi trả, bảo hành, hoàn tiền hoặc khiếu nại;
• Từ chối yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện áp dụng và việc từ chối phù hợp với chính sách đã công bố và quy định pháp luật;
• Thực hiện các quyền khác theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
Người bán có trách nhiệm:
• Chỉ cung cấp hàng hóa được phép kinh doanh theo quy định pháp luật;
• Bảo đảm hàng hóa có nguồn gốc, xuất xứ và thông tin phù hợp với quy định áp dụng;
• Không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc hàng hóa bị cấm lưu thông;
• Cung cấp thông tin về hàng hóa một cách rõ ràng, trung thực và không gây nhầm lẫn cho Người mua;
• Công khai giá bán và các khoản chi phí mà Người mua phải thanh toán theo quy định;
• Cung cấp thông tin về màu sắc, kích thước, đặc điểm, tình trạng sản phẩm và các thông tin cần thiết khác theo từng sản phẩm;
• Thực hiện đơn hàng theo thông tin đã được xác nhận với Người mua;
• Đóng gói và bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển phù hợp;
• Phối hợp với đơn vị vận chuyển để cung cấp thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận;
• Xuất hóa đơn, chứng từ giao dịch theo quy định pháp luật khi thuộc trường hợp phải thực hiện;
• Thực hiện chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành theo nội dung đã công bố;
• Chịu trách nhiệm xử lý trường hợp giao sai hàng, giao thiếu hàng hoặc sản phẩm có lỗi thuộc trách nhiệm của Người bán;
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu và khiếu nại của Người mua trong thời hạn được công bố;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Người mua;
• Thực hiện trách nhiệm đối với hàng hóa có khuyết tật và các trách nhiệm khác theo quy định pháp luật;
• Không sử dụng thông tin của Người mua ngoài phạm vi mục đích đã công bố hoặc được pháp luật cho phép;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
Người mua có quyền:
• Truy cập và tìm hiểu thông tin sản phẩm trên adidas-tsn.store;
• Được cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại, phương thức thanh toán, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và bảo hành trước khi quyết định giao dịch;
• Tự do lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu;
• Lựa chọn màu sắc, kích thước, số lượng và các thuộc tính sản phẩm đang được Adidas-tsn cung cấp;
• Lựa chọn phương thức thanh toán được Adidas-tsn hỗ trợ tại thời điểm giao dịch;
• Kiểm tra và điều chỉnh thông tin đơn hàng trước khi xác nhận đặt hàng;
• Được Adidas-tsn xác nhận và cung cấp thông tin liên quan đến tình trạng đơn hàng;
• Được yêu cầu tư vấn, giải đáp thông tin về sản phẩm và giao dịch;
• Được nhận hàng hóa đúng sản phẩm, số lượng, màu sắc, kích thước và các nội dung đã được xác nhận;
• Được yêu cầu đổi hàng, trả hàng, bảo hành hoặc hoàn tiền khi đáp ứng điều kiện theo chính sách được Adidas-tsn công bố;
• Được phản ánh, yêu cầu, khiếu nại khi quyền và lợi ích hợp pháp bị ảnh hưởng;
• Được biết phương thức, quy trình và thời hạn dự kiến giải quyết phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại;
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật;
• Được hưởng chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện áp dụng;
• Được yêu cầu xuất hóa đơn theo quy định pháp luật;
• Được sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật nếu không đạt được thỏa thuận với Adidas-tsn;
• Thực hiện các quyền khác của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
Người mua có trách nhiệm:
• Cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực và chính xác khi đặt hàng;
• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, màu sắc, kích thước, số lượng, giá bán, địa chỉ giao hàng và các thông tin liên quan trước khi xác nhận đơn hàng;
• Cung cấp số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và thông tin liên hệ chính xác để Adidas-tsn và đơn vị vận chuyển có thể thực hiện giao hàng;
• Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo phương thức đã lựa chọn hoặc theo thỏa thuận giữa các bên;
• Phối hợp với Adidas-tsn hoặc đơn vị vận chuyển trong quá trình xác nhận và giao nhận hàng hóa;
• Kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm khi nhận trong phạm vi được phép;
• Thông báo cho Adidas-tsn trong thời gian phù hợp khi phát hiện giao sai hàng, giao thiếu hàng, sản phẩm bị hư hỏng hoặc có vấn đề cần xử lý;
• Bảo quản sản phẩm phù hợp trong thời gian chờ giải quyết yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại;
• Cung cấp thông tin, hình ảnh, video, hóa đơn hoặc tài liệu cần thiết khi yêu cầu Adidas-tsn kiểm tra và giải quyết vụ việc;
• Sử dụng, vệ sinh và bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc Adidas-tsn;
• Không sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận, giả mạo, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật;
• Không sử dụng các công cụ, chương trình hoặc biện pháp nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website;
• Không sao chép, sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh, dữ liệu hoặc tài sản thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Adidas-tsn hoặc bên thứ ba;
• Không cung cấp thông tin sai sự thật, giả mạo chứng từ hoặc lợi dụng chính sách đổi trả, hoàn tiền, bảo hành hoặc khiếu nại để thực hiện hành vi gian lận;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
Khi phát sinh phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại, Adidas-tsn và Người mua ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí, hợp tác và minh bạch.
Người mua có thể liên hệ:
• Hotline/Chăm sóc khách hàng: 0905 38 69 68;
• Email hỗ trợ: support@sportpro.vn;
• Các kênh liên hệ chính thức khác được công bố trên website adidas-tsn.store.
Việc tiếp nhận, xác minh, thời hạn phản hồi và trình tự giải quyết được thực hiện theo Chính sách tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được công bố trên website.
Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, Người mua có quyền sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Adidas-tsn có trách nhiệm:
• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích được công bố;
• Thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Người mua;
• Không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho tổ chức, cá nhân không liên quan ngoài phạm vi được phép;
• Cho phép Người mua thực hiện các quyền đối với thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật;
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân.
Thông tin chi tiết được quy định tại Chính sách bảo mật công bố trên adidas-tsn.store.
Adidas-tsn có quyền áp dụng các biện pháp phù hợp đối với hành vi có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật, bao gồm:
• Yêu cầu xác minh hoặc bổ sung thông tin;
• Từ chối hoặc hủy đơn hàng;
• Tạm dừng xử lý giao dịch;
• Từ chối yêu cầu đổi trả, hoàn tiền hoặc bảo hành nếu có căn cứ xác định yêu cầu không đáp ứng điều kiện áp dụng;
• Hạn chế quyền truy cập hoặc sử dụng một số chức năng của website trong trường hợp cần thiết để bảo vệ hệ thống;
• Phối hợp với ngân hàng, đơn vị thanh toán, đơn vị vận chuyển hoặc các bên liên quan để xác minh giao dịch;
• Cung cấp thông tin và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Việc áp dụng các biện pháp trên phải dựa trên căn cứ phù hợp và không được sử dụng để hạn chế trái pháp luật các quyền hợp pháp của Người mua.
Đối với adidas-tsn.store:
Công ty TNHH Một Thành Viên Sportpro Việt Nam vừa là Chủ quản nền tảng vừa là Người bán trực tiếp hàng hóa.
Do đó, các nghĩa vụ của Chủ quản nền tảng và nghĩa vụ của Người bán được Công ty TNHH Một Thành Viên Sportpro Việt Nam trực tiếp thực hiện.
Adidas-tsn.store hiện không cung cấp chức năng để tổ chức hoặc cá nhân khác:
• Đăng ký mở gian hàng;
• Tự đăng bán sản phẩm;
• Trực tiếp ký kết giao dịch với Người mua thông qua nền tảng;
• Cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ với tư cách người bán độc lập trên nền tảng.
Nếu mô hình hoạt động của nền tảng thay đổi trong tương lai, Adidas-tsn sẽ cập nhật nội dung này và thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định pháp luật.
Nội dung Quyền và nghĩa vụ của các bên có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website adidas-tsn.store.
Adidas-tsn có thể sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung này để phù hợp với:
• Hoạt động kinh doanh thực tế;
• Chức năng của nền tảng;
• Chính sách bán hàng;
• Quy trình vận hành;
• Quy định pháp luật hiện hành;
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Phiên bản mới nhất được công bố trên website adidas-tsn.store và áp dụng kể từ thời điểm có hiệu lực được công bố.
Đối với giao dịch đã được xác nhận trước thời điểm nội dung mới có hiệu lực, quyền và nghĩa vụ của các bên tiếp tục được xác định theo điều kiện áp dụng tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp quy định mới có lợi hơn cho Người mua, các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Việc cập nhật nội dung này không làm hạn chế các quyền hợp pháp của Người mua theo quy định pháp luật.
MST: 0313729288 cấp ngày 31/03/2016, đăng ký thay đổi lần cuối ngày 27/05/2026 tại Sở tài chính Hồ Chí Minh
Người đại diện : TRẦN NHẬT DUY
Hotline: 0905 38 69 68
Email: hoadon@sportpro.com.vn
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mạng xã hội
© 2026 Adidas-tsn. All Rights Reserved. Designed by webcake
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
